博鱼体育在线登录官网-被撕裂的心理咨询业能否从GPT

有两则比来发布的新闻放在一路看很成心思：一是人工智能巨子Open AI在日前发布了他们的最新版本GPT-4o。GPT-4o比他的先辈们跑的快多了，像闪电侠喝了三杯浓缩咖啡一样快。不但如斯，GPT-4o在聊天时加倍天然滑稽，有时乃至还会和你打情骂俏，感受他的确要把你撩到兴高采烈。这个不但伶牙俐齿、看图措辞、帮你会商各类图象、弄定列国说话翻译，乃至还能从你的脸色中读出你感情的数字人，的确就是一个万能选手。假如你问它我这张自拍怎样样？他可能会说： 哇哦，这笑脸能点亮全部房间! 。最酷的是GPT-4o还配备了记忆功能，这意味着能记住你之前说的话，就像你最好的闺蜜一样贴心。别的，他还答应被打断，这意味着你可以随时插话，他也不会生气，并且对话节拍超等天然，发问和回覆之间存在延迟？这是不成能存在的！

与此同时，在实际世界中，国内咨询范畴的年夜咖李松蔚教员比来却碰到了伦理风浪。他的来访者王馨淼指控在咨询进程中产生了密切关系，激发了普遍的存眷。王馨淼供给了多项证据，包罗付出记实和伴侣证词，试图证实这段关系的存在。但是，李松蔚教员一方却否定所有的指控，两边对簿公堂。

一方面是手艺的顺手可和、无孔不入、随时响应，一方面是心理咨询教员漫长的进修道路和成长体验，严酷的伦理法则，咨访两边尺度纷歧的专业鸿沟感和市场在成长进程中的乱象丛生。从发布会视频上看，GPT-4o供给的情感价值不亚在专业心理咨询师。曾一度认为最不成能被AI替换的职业这么快就被 打脸 了么？这一个今朝需求正在井喷的市场，供给的体例是不是会产生三连跳？

01

AI在心理医治范畴走了多远？

假如你还不太清晰人工智能在心理健康范畴的成长水平若何，我们来看三个研究。

研究一在2024年2月颁发在Frontiers in Psychology。该研究比力心理学家和人工智能在社交智能之间的差别。尽人皆知，社交智能（social intelligence）对咨询和心理医治的成功相当主要。不管是对心理学家仍是人工智能系统来讲，社交智能是咨询进程中理解人们的感情、情感和需求的能力。这项研究采取了180名哈树德国王年夜学（King Khalid University）心理咨询专业学生共180名，此中72名本科生、108名博士生的样本，人工智能模子则包罗ChatGPT-4、Google Bard和Bing。研究成果显示，ChatGPT-4 100%跨越了所有心理学家。Bing在博士和本科持有者中表示超卓，别离跨越了50％和90％的人类样本。与此比拟，Google Bard与本科生之间的差别不显著，而与博士生之间的差别显著，90％博士生的表示超出了Google Bard。

人工智能改变心理健康的六种分歧体例,数据来历见参考文献1

另外一项研究在2016年2月颁发在Translational Psychiatry，显示了AI在早筛和精准医疗范畴的超卓表示。正如行业内熟知，自闭症谱系障碍（ASD）和留意力缺点多动障碍(ADHD)是最多见的儿童神经发育障碍。按照美国疾病节制与预防中间CDC的最新估量，在美国ASD的得病率约为1.5%，而ADHD的得病率则高达9.5%。这些数据注解，这两种疾病在儿童群体中具有相当高的风行率。但是，因为ASD和ADHD的行动特点上存在显著的堆叠。这些行动的堆叠可能会让临床大夫在诊断时头疼。例如，一个得了严重多动症的孩子可能在社交互动中碰到坚苦，但这凡是是由于他们对措辞者留意力不集中，或由于感动而打断谈话，而不是由于对社交线索的底子曲解。比拟之下，得了自闭症的孩子凡是更难理解和回应社交线索，这是一种更底子的挑战。

但这其实不是说自闭症和多动症不克不及同时存在。事实上，《精力疾病诊断与统计手册》（DSM-5）已熟悉到ASD和ADHD症状同时呈现的频率，并点窜了诊断尺度。在上一版的DSM-IV中，自闭症和多动症的两重诊断是被解除的。可是，跟着临床研究的进展，DSM-5已正式认可自闭症和多动症的共病环境。这一改变反应了医学界对儿童复杂行动模式的更深理解，也有助在更正确的诊断和更有用的医治。为了更好地帮忙这些受障碍影响的儿童和其家庭，领会这些堆叠行动对制订有用的干涉干与办法和撑持策略相当主要。

该研究证实，经由过程机械进修方式，操纵少许特点可以高正确度地域分自闭症（ASD）和留意力缺点多动障碍（ADHD），此中四种算法（SVC、LDA、Categorical Lasso和Logistic Regression）在这一分类使命上表示出0.962-0.965的正确度，显示了潜伏的临床利用价值。

研究三由清华年夜学彭凯平教员的团队完成，颁发在2024年3月的Nature杂志旗下的Scientific Report，研究发现ChatGPT-4在摹拟人类情感反映方面表示超卓。在第一个尝试中，研究人员让ChatGPT-4想象碰到惧怕情境（如后院遇蛇）和欢愉情境（如街上偶遇伴侣），以不雅察其在投资决议计划上的守旧水平。在第二个尝试中，研究人员设置了三个前提：让ChatGPT-4想象本身刚看了使人欢愉或焦炙的片子，或不看任何片子，然后扣问其愿意为急需手术的邻人捐钱几多。研究成果显示，ChatGPT-4与人类近似，在碰到惧怕情境时表示得更守旧，而在欢愉情境下更偏向冒险；它还表示出与人类近似的亲社会行动，如在焦炙情境下捐钱较少。这项研究注解AI可以经由过程情感线索调控反映，虽然这其实不意味着AI真的具有情感，但为情感互动利用供给了新可能性，也带来了伦理挑战。

02

AI这把双刃剑

听起来AI在心理疗愈范畴的表示已很让人受惊。好比上文提到的：跨越了人类专业生的表示，分辩堆叠行动正确率颇高，且已有了近似在人类的情感偏向。可是，离开了需求条理的供给体例会商都是耍地痞。

公然数据显示：截至2020年末，中国唯一4万名精力科大夫，每10万人中唯一2.9名精力科大夫，远低在英国的15名和美国的12名。在心理健康办事方面，中国每百万生齿中唯一20人可以或许供给办事（包罗心理咨询师），而美国这一数字是1000人，是中国的50倍。中国科学院心理研究所基在对近8万名年夜学生的调研所发布的《中国国民气理健康陈述》2022年版的数据显示，年夜学生群体中抑郁风险检出率高达21.4%，焦炙风险检出率达45.28%。

单从数据上看，心理咨询理应是一个正在高速成长的行业：从业者赚得盆满钵满，投资者对该赛道的创业公司趋附者众。实际的环境倒是：这个行业今朝最红火的生意是给新手咨询师上课；刚入行的新手咨询师在接单都成问题的环境下，先要面对着动辄数万块的进修本钱时候从数月到数年不等。真正有需求的客户等闲找不到可以匹配的供给方，有能力能供给办事的供给方最年夜的困难就是找不到客户在哪里。舆论对这个行业更多的印象是：不 治愈 反 致郁 ，伪劣机构横行，入行体例八门五花，订价随便......

跟抑郁症可以分为轻中重一样，心理疗愈的需求根基上也能够分为轻度需求、中度需乞降重度需求。轻者好比撑持和陪同，简单的吐槽；中度需求好比需要专业气力的方式进行中持久参与；重度需求需要精力科大夫和药物或是住院医治等体例来干涉干与。

同时影响这个市场走向的还付费的意愿和能力，好比，生了沉痾的人找不到适合的资本承担不起高额的医治费用的年夜有人在......

在如许的行业布景下，愈来愈精准且个性化的AI陪同确切为轻度需求者供给了一个和时且易触和的利用场景，最少在轻度需求层面看起来是如斯。除我们此前写过国外的产物，好比Replika，Woebot，和号称完全由生成式AI驱动的专为数字医治设计的利用Therabot等，本土的AI疗愈产物也愈来愈多。硬件机械人如北医六院推出 北小六 ，西湖心辰推出的虚拟心理陪同师 小天 ，还专注在咨询师培训的 小青咨道 等等......

另外一个相干的新闻是，客岁美国国度饮食障碍协会（NEDA）决议停用名为Tessa的人工智能聊天机械人。虽然Tessa的设计初志是为饮食障碍患者供给心理撑持和建议，但用户反馈注解，其部门建议可能会触发或加重饮食障碍行动。例如，有效户陈述称，Tessa供给了关在若何计较卡路里和饮食限制的指点，这明显与其撑持性脚色各走各路。

前谷歌年夜脑员工在2022年创建的Character AI平台推出了一款 心理学家（Psychologist） 机械人，遭到了数百万人的青睐，今朝已处置跨越9500万条信息。固然其焦点功能宣称引入了认知行动疗法（CBT），但对其诊断正确性和医治有用性仍存在疑问。Character AI官网也曾明白标示 脚色所说的一切都是编造的 。另外一个让家长和心理学家们担忧的问题是，对AI心理产物的依靠致使了所谓的 社交褫夺 现象。青少年年夜量利用智妙手机后，与伴侣面临面交换和顽耍的时候急剧削减，这些面临面的互动本该是成立真正友情和社交关系的要害。成果，今天的孩子们社交能力和自傲心慢慢降落。近似ChatGPT的聊天软件，因为其高度拟人化特点，进一步恍惚了实际与虚拟的边界，增添了青少年陷溺虚拟世界的风险。

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03

风险

除以优势险，像李松蔚教员面临的伦理诉讼，AI一样存在。数据隐私和平安问题也是一个雷区，心理咨询必需遵照的一年夜原则是保密原则，不论是后续需要转介人工办事仍是AI产物操纵多量量需要数据进行练习，都不成以免的跟保密性原则之间呈现了冲突。除伦理问题，正确性和靠得住性问题始终是悬在头上的达摩克利斯之剑 一旦AI给出了不得当建议，对良多真正需要疗愈的消费者来讲，多是二次危险。实际世界和虚拟世界的鸿沟问题也一向使人沉思：AI成长得越高级会跟人愈来愈像，AI是不是真的能替换人类心理咨询师，是不是会致使人们对真实人际关系的冷淡？对人类的真实世界感带来要挟......

以GPT-4o为代表的AI的呈现为心理咨询行业带来了新的可能性，但也陪伴着新的挑战。若何在手艺前进、贸易好处和伦理苦守之间找到均衡，确保心理咨询行业在快速成长的同时，不损失其最底子的职业道德和人道关切是一个永久的困难。为来访者供给加倍优良的心理健康办事，或许是AI与人类咨询师配合构建的将来。前景光亮，但每步都如履薄冰。

参考文献：

1.Avasthi, S., Sanwal, T., Sareen, P., Tripathi, S. L. (2022). Augmenting mental healthcare with artificial intelligence, machine learning, and challenges in telemedicine. InHandbook of Research on Lifestyle Sustainability and Management Solutions Using AI, Big Data Analytics, and Visualization(pp. 75-90). IGI global.

2.Sufyan, N. S., Fadhel, F. H., Alkhathami, S. S., Mukhadi, J. Y. (2024). Artificial intelligence and social intelligence: preliminary comparison study between AI models and psychologists.Frontiers in Psychology,15, 1353022.

3.Duda, M., Ma, R., Haber, N., Wall, D. P. (2016). Use of machine learning for behavioral distinction of autism and ADHD.Translational psychiatry,6(2), e732-e732.

4.Zhao, Y., Huang, Z., Seligman, M., Peng, K. (2024). Risk and prosocial behavioural cues elicit human-like response patterns from AI chatbots. Scientific reports, 14(1), 7095.

原文题目:被扯破的心理咨询业可否从GPT- 4o最先破局？

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